Algemene voorwaarden

Deze servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op de website en webshop van House of Klein (“wij”, “ons”, “onze”). Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

1. Algemeen

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan en het gebruik van www.houseofklein.nl en op alle bestellingen geplaatst via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je ten minste 18 jaar bent en bevoegd bent om een overeenkomst aan te gaan.

2. Bedrijfsinformatie

House of Klein
KvK-nummer: 98926411
Btw-nummer: NL868705883B01
E-mail: info@houseofklein.nl
Telefoon: 0652868525

3. Aanbod & Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om alle producten correct weer te geven, inclusief kleuren, maten, prijzen en beschikbaarheid.

  • Kleuren kunnen afwijken door beeldscherminstellingen.

  • Productbeschrijvingen en prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

  • Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment te verwijderen of aan te passen.

4. Bestellen & Totstandkoming van de Overeenkomst

Een bestelling is pas definitief wanneer je een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
Wij behouden het recht om bestellingen te weigeren in geval van:

  • onvolledige of onjuiste gegevens,

  • vermoeden van fraude,

  • onvoorziene voorraadtekorten.

5. Prijzen & Betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Wij accepteren onder andere de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL | Wero

  • Klarna (achteraf betalen)
    De betaling dient te worden voldaan op het moment van bestellen, tenzij gekozen wordt voor een betaalmethode met uitgestelde betaling.

6. Verzending & Levering

Onze verwerkingstijd bedraagt 1-2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link (indien beschikbaar).
Levertijden variëren per land en bezorgdienst.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder of foutief opgegeven adressen.

7. Retourneren & Ruilen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits:

  • het product ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is;

  • alle labels nog aan het product zitten;

  • het product in de originele verpakking zit.

  • het retour is gemeld via het portaal en geaccepteerd

Producten die door gebruik beschadigd zijn of niet in originele staat verkeren, kunnen wij weigeren.

Let op: gepersonaliseerde producten worden niet retour genomen.

De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

8. Garantie

Wij bieden garantie volgens het Nederlandse consumentenrecht.
Meld gebreken binnen 48 uur na ontvangst door contact op te nemen met onze klantenservice en duidelijke foto’s toe te voegen.

9. Gebruikersaccount

Bij het aanmaken van een account ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.
Wij behouden het recht om accounts te blokkeren bij misbruik of vermoeden van fraude.

10. Intellectuele Eigendom

Alle content op deze website, zoals foto’s, logo’s, teksten en ontwerpen, behoort toe aan House of Klein of aan partners die daarvoor toestemming hebben verleend.
Niets mag worden gekopieerd, gereproduceerd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Beperking van Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • indirecte of gevolgschade,

  • verlies van gegevens,

  • schade door verkeerd gebruik van producten,

  • fouten op de website, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

12. Externe Links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, veiligheid of privacypraktijken van deze externe sites.

13. Privacy & Cookies

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid en Cookiebeleid, die beschikbaar zijn op onze website. Door gebruik te maken van onze webshop ga je hiermee akkoord.

14. Wijzigingen van de Voorwaarden

House of Klein behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

15. Toepasselijk Recht

Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact opnemen met onze klantenservice:
E-mail: info@houseofklein.nl